～顧客密着体制をさらに強化～

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

上の写真はNSTVが入居するハノイのオフィスビル。ノイバイ空港まで約30キロメートル(約30分)、2009年に完成したハノイ国際会議場にも近い。

日本スペリア社は、今後ますます成長が予想される中国・アジアでの販売体制強化のため、新たにベトナムとインドネシアに事務所を開設しました。昨年は中国・蘇州の工場を移転拡大して生産能力を大幅に強化しましたが、販売についても今後の需要増を見据えて拠点数を増やし、顧客ニーズにより迅速かつ緻密に対応できるようにします。両事務所の開設により、日本スペリア社グループの海外拠点数は10となります（海外子会社数は8法人）。


■　ベトナム　～アセアンの核で業界No.1を目指す～

　ベトナムの新拠点は、日本スペリア社のタイ子会社、日本スペリア・タイ（NIHON SUPERIOR (THAILAND) CO., LTD. ＝ NST）のベトナム事務所「日本スペリア・タイ ベトナム駐在員事務所（REPRESENTATIVE OF NIHON SUPERIOR (THAILAND) CO., LTD. IN HANOI= NSTV）」です。
　ハノイ市西部の新興開発地区にあるオフィスビルに入居し（写真／住所は文末）、販売主体であるNSTと日系家電メーカーを始めとした現地顧客とのコーディネート、新規開拓、現地での展示会などのPR活動を行います。また顧客サービス重視の観点から、はんだ槽メンテナンスなどのテクニカルサーポートも行う計画で、必要な分析装置類も導入します。さらに、顧客やローカルスタッフを対象にしたセミナーなども開催していきます。取扱い製品は棒はんだ、やに入りはんだ、ソルダペーストなどの予定です。
　ベトナム政府からの設立認可は既に3月29日に取得済で、5月3日からの本格稼働開始を目指して現在準備中です。初年度の事業費は、開設費、人件費、装置購入費など約2000万円を投入する計画です。
　NSTのベトナム国内での販売実績は、2009年度で約61トンでしたが、NSTV開設による販売力強化で、3年後の2012年度には約120トンへの倍増が可能と見込んでおります。
　ベトナムは安定した政治体制と安価で良質な労働力が好感され、世界中から多くのメーカーが製造拠点として進出しています。また消費地としても大きな潜在力を持ち、近い将来アセアンの核になると予想されています。
　日本スペリア社は同国の事業戦略上の重要性に鑑み、今後の推移を慎重に見守りながら、NSTVをNSTの現地事務所から、さらに製造・販売両機能を備えた現地法人に格上げすることも検討していきます。そして現地での業界No.1の実績を目指します。


■　インドネシア　～ユーザー密着のサポートと製品の“深堀り”で販路拡大～

　インドネシアの新拠点は、日本スペリア社のシンガポール子会社、日本スペリア・シンガポール（NIHON SUPERIOR (SINGAPORE) PTE., LTD. ＝ NSS）のインドネシア事務所「日本スペリア・シンガポール インドネシア駐在員事務所（NIHON SUPERIOR (SINGAPORE) PTE. LTD. INDONESIA REPRESENTATIVE OFFICE ＝ NSSID）」です。オフィスはジャカルタ市内のビルに入居（住所は文末）。開所は2月8 日で、同日から本格稼働しています。
　これまでNSSは他社メーカーに先駆けてインドネシア人の人材を育成し、同国での販売活動はシンガポールからの出張によって行ってきました。また在庫、デリバリーなどのシステムを現地で構築することにより、顧客満足度の向上を図ってきました。
　しかしインドネシアの政情安定化と経済発展で、同国内での生産活動は大きく拡大。NSSの販売先も従来の日系企業だけでなく、欧米系や現地企業にまで広がり、活動量は大幅に増加しました。その中でなおユーザーに密着した販売活動を行うには、隣国からの出張対応ではもはや限界があると判断し、現地事務所を構えて常駐担当者を置くことにしました。
　NSSIDは今後、既存ユーザーのハンドリングと共に、日本スペリア社の鉛フリーはんだ「SN100C」シリーズのさらなる“深掘り”による新規販路開拓を行っていきます。当面は1名の常駐スタッフが電話一本ですぐに駆けつけられる体制としますが、この前線を支援するNSSには、技術責任者、営業責任者を配置し、顧客からのより高度な要求にも即応できる体制を整えております。これにより、当社の製品を安心して使ってもらうための諸機能を充実させ、単なる在庫と販売の拠点ではない、顧客満足をトータルに実現する拠点づくりを目指します。
　現在インドネシア国内でのNSS の販売量は年間約120トンですが、今後年率約15％のアップを目標にしていきます。


　 日本スペリア社グループは、顧客の必要な製品を必要な時に必要なだけ供給する“ストレスフリー”な「供給体制」、課題を迅速に解決する先進の「サポート体制」、そしてこれらを国境を跨がずに実現できる「グローバル体制」の完成を目指して、今後とも事業を推進して参ります。


●日本スペリア・タイ ベトナム駐在員事務所
（REPRESENTATIVE OF NIHON SUPERIOR (THAILAND) CO., LTD. IN HANOI ＝ NSTV）
L.O.D.Building ８F ,３８ Nguyen Phong Sac Street(Prolonged) Dich Vong Hau Ward Cau Giay District, Hanoi Vietnam

●日本スペリア・シンガポール インドネシア駐在員事務所
（NIHON SUPERIOR (SINGAPORE) PTE. LTD. INDONESIA REPRESENTATIVE OFFICE ＝ NSSID）
43rd Floor, Wisma 46-Kota BNI Jalan Jendral Sudirman Kav. 1 Jakarta 10220 Indonesia



http://www.nihonsuperior.co.jp/